MCP Services.

Glasfaserbetrieb KI-fähig machen

KI kann Glasfasernetzbetreibern dabei helfen, Fragen zu beantworten und betriebliche Aufgaben zu unterstützen. Die Anbindung von KI an OSS/BSS erfordert jedoch mehr als nur den Zugriff auf Daten. Sie erfordert zuverlässige Kontextinformationen, validierte Aktionen und eine klare Kontrolle darüber, was ein KI-Assistent tun darf.

Netadmin entwickelt eine MCP-basierte KI-Service-Schicht für Netadmin Nine. Auf dem Model Context Protocol (MCP) aufbauend, stellt sie ausgewählte Daten und Workflows als standardisierte Werkzeuge bereit, die KI-Assistenten nutzen können. Ziel ist es, von isolierten KI-Experimenten zu wiederholbaren betrieblichen Workflows überzugehen, in die Governance und Rückverfolgbarkeit integriert sind.

Wichtige Funktionen und Voraussetzungen

• Aufgabenorientierte Tools: Ausgewählte Funktionen von Netadmin Nine werden als wiederverwendbare Tools gebündelt, wodurch der Bedarf an maßgeschneiderten Integrationen für jeden KI-Workflow reduziert wird.

• Kontrollierte Ausführung: Wenden Sie bei Bedarf Berechtigungen, Validierungen und Genehmigungen an, mit einem Prüfpfad der Aktionen.

• Betrieblicher Kontext: Fragen und Workflow-Schritte werden auf die Netzwerk-, Service- und Kundeninformationen von Netadmin Nine abgestimmt.

• Strukturierte Antworten: Lieferung relevanter, strukturierter Informationen anstelle umfangreicher Datenmengen, wodurch unnötige Verarbeitungsschritte vermieden werden.

• Auswahl des KI-Modells: Unterstützung der Entscheidung des Betreibers für ein lokales oder cloudbasiertes Sprachmodell über eine einheitliche Tool-Oberfläche.

Anfängliche Schwerpunkte

Business Reporting MCP – Unterstützung von Teams bei der Beantwortung von KPI-Fragen und der Auswertung betrieblicher und geschäftlicher Daten mithilfe standardisierter Berichtstools.

CRM-MCP – Unterstützt die Adressqualifizierung, die Überprüfung der Erreichbarkeit, die Kundenanlage und die Auftragserstellung durch kontrollierte Arbeitsabläufe.

NOC Assurance MCP – Unterstützung bei der Netzwerkdiagnose, der Untersuchung von Vorfällen und der geführten Fehlerbehebung mit Rückverfolgbarkeit.

Diese Schwerpunktbereiche ermöglichen es uns, den Ansatz anhand praktischer Betreiber-Workflows zu entwickeln und zu validieren, bevor wir ihn auf weitere Bereiche ausweiten.

Verbindung von Business Intelligence und KI

Das BI-Data-Warehouse-Projekt bietet eine dedizierte Reporting-Grundlage mit verständlichen Datenstrukturen für Berichte und Dashboards. Das Business Reporting MCP wird entwickelt, um diese Reporting-Daten über geregelte Tools für KI-Assistenten zugänglich zu machen.

Die beiden Initiativen decken unterschiedliche Aspekte desselben Bedarfs ab: BI bereitet Daten für das Reporting auf; Business Reporting MCP stellt eine KI-Schnittstelle bereit, um Fragen zu stellen und die Daten zu erkunden. CRM und NOC Assurance erweitern das übergreifende MCP-Programm auf andere operative Arbeitsabläufe.

Entwicklungsansatz

MCP Services ist ein laufendes Programm. Umfang und Zeitplan werden durch Gespräche mit Early Adopters und Pilot-Workflows gestaltet. Das Ziel ist es, mit klar definierten Aufgaben zu beginnen, deren Nutzen zu validieren und den Anwendungsbereich entsprechend den Anforderungen der Betreiber zu erweitern.

Informationen zu Anwendungsfällen und Möglichkeiten für Early-Adopter finden Sie unter Netadmin MCP Services.

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