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Portal – Service Provider Portal

Das Service-Provider-Portal unterstützt Sie dabei, Ihr Großhandelsgeschäft zu managen.

Möchten Sie bessere Gewinne erzielen, weil der Open Access/Wholesale-Einkäufer/Endkunden-Service Provider Probleme unabhängig lösen kann, z.B. Produkte bestellen, Trouble-Tickets erstellen oder Probleme mit dem Kunden beheben?

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Netadmin Service Provider Portal

 

Befinden Sie sich bei der Verwaltung von Open Access/Wholesale in einem komplizierten Dreiecksverhältnis zwischen dem Kunden, dem Open Access/Wholesale-Käufer/Service Provider und Ihrem Unternehmen?

Dienstanbieter, die in einem Open-Access-/Wholesale-Netzwerkszenario eine Verbindung zu externen Netzen herstellen, befinden sich oft in einer Situation, die einem "schwarzen Loch " gleicht: Im Gegensatz zu ihren eigenen Netzwerken haben sie keinen Zugang zum Servicestatus und anderen wichtigen Informationen haben, um die SLA ihrer Dienste zu überprüfen.

Mit Netadmin können Netzwerkeigentümer Service Providern ein Portal (und eine API) anbieten, über das sie Zugang zu denselben Status- und Kundenservice-Informationen erhalten, die auch dem Netzwerkeigentümer zur Verfügung stehen.

 
 

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Aufgaben des Kundendienstes problemlos bewältigen

Service-Provider können auf alle Informationen zugreifen, die für die optimale Erledigung von Kundenserviceaufgaben erforderlich sind. Sie können Fragen dazu beantworten, auf welche Serviceleistungen Kunden zugreifen können. Sie können Services verbinden, trennen und verschieben, Tickets verfolgen und Fehlermeldungen veranlassen.

Dies senkt die Betriebskosten sowohl für den Service-Provider als auch für den Netzwerkbetreiber. Die Betriebskosten werden auch dadurch gesenkt, dass es keine gegenseitigen Schuldzuweisungen zwischen den verschiedenen Akteuren gibt, da sie dieselben Informationen über die Leistung des Netzwerks nutzen. Dies wird dem Netzbetreiber helfen, die Vision eines vollständig automatisierten Netzwerks zu verwirklichen und somit die gleiche Anzahl von Helpdesk-Mitarbeitern zu behalten, sogar beim Ausbau des Netzwerks.

 
 
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Vorteile dank Service-Provider-Portal.

  • Verbessert den Problemlösungsprozess.

  • Service-Provider können selbst Aufträge erstellen.

  • Hilft Ihnen, Service-Provider für Ihr Netzwerk zu gewinnen, was höhere.

  • • Minimierung des kostspieligen Dreiecksverhältnisses zwischen Teilnehmer, Service-Provider und Ihnen.

 
 

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It's demo time

Es ist Zeit für ein Demo.

Sehen Sie sich ein Netadmin-Demo an.

Stories of Activating Revenue Delivery with Netadmin

Happy girl working

Telenor Open Universe

Read how Telenor Open Universe grows with automation.

Telenor Open Universe is a wholesale operator in the Nordics. They are managing the active network and provides Layer-2 bitstream wholesale access services.

Two girls working at café.

Telia

Netadmin helps to connect more than one million households.

Telia Company uses Netadmin to manage subscribers, services, and devices in their fiber networks.

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Jersey Telecom (JT)

Jersey Telecom (JT) saves time and cost by reducing visits by field engineers.

Jersey Telecom (JT) has started converting all its copper-based customers to fiber. For this project, JT selected Netadmin as OSS.

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Sprechen Sie mit einem Experten, um zu erfahren, wie Ihr Glasfasergeschäft mit Netadmin florieren kann. Vereinbaren Sie einen Rückruf zu einem späteren Zeitpunkt.

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Detlef Horn
+49 175 5901028

Egal, ob Sie verschiedene Aufgaben automatisieren, die Erfüllung Ihres Kundendienstes verbessern oder eine bessere Kontrolle über Ihre Kundenbetreuung erhalten möchten, Netadmin hat eine Lösung, mit der Sie wachsen können.

Füllen Sie das Formular aus und ich werde Sie in Kürze kontaktieren.

 

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Clairton Fernandes
Sales Manager, +46 76 843 43 37

Whether you want to automate different tasks, improve your customer service fulfillment or get better control over your customer care, Netadmin has a solution to help you grow.

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